德语语言版本正在开发中。。。。。

Unsere deutschsprachige Kundenbetreuung undunser Engineering unterstütz Sie gerne direktund lokal.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Kontaktadresse Deutschland
Telefon:+49 (0)7531 8914 993
Email:fc-de@finecables.com
Adresse:Lohnerhofstrasse 278467 Konstanz

Büro Schweiz und Kontakt Österreich
Telefon:+41 (0)71 669 17 85
Email:fc-ch@finecables.com
Adresse:Oberstrasse 48274 Tägerwile

当前位置:首页 > 帮助指南 > 新手上路 > 订单帮助

一个协顺商城的新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。


如何查询订单?

1) 客户可以登录自己的协顺账户查询
2) 联系客服查询
邮件:store@finecables.com


如何修改订单?

1) 订单提交后(发货前),需提供有效证明(DJI账号,产品信息,收件人信息及付款证明等),证明您是购买者本人后,客服可为您修改收件人信息和收货地址。但产品数量,种类都无法修改。

2) 如需修改已购买的货品,请先取消订单,再重新下单购买。


如何取消订单?

1)如果您的订单未支付或尚未发货,您可以登录DJI账号,在“我的订单”页面点击订单右上角的按钮取消。
2) 如果您的订单已发货,订单无法取消,请联系客服申请退货。
邮件:store@finecables.com


在线客服 意见反馈